در شهر سلماس، خدمات خودرو شامل تعمیرگاهها، تعویض قطعات، آپاراتی و کارواش است. که بیشتر در نقاط مرکزی و پرتردد شهر تمرکز یافتهاند. هرچند تعداد مراکز خدماتی رو به افزایش است، اما نبود تجهیزات بهروز و نیروی متخصص کافی باعث شده کیفیت خدمات در سطح مطلوبی قرار نگیرد. همچنین، برخی تعمیرگاهها توانایی رفع مشکلات پیچیده خودروهای جدید را ندارند و بیشتر به تعمیرات ساده محدود شدهاند. در مناطق حاشیهای و روستایی اطراف سلماس، دسترسی به خدمات استاندارد و قابل اعتماد دشوارتر است. و این موضوع گاه باعث افزایش هزینه و زمان برای مالکان خودرو میشود. علاوه بر این، نوسانات قیمت قطعات و عدم شفافیت در هزینهها، نگرانیهای بیشتری برای مشتریان ایجاد کرده است.
یکی از مشکلات اصلی در حوزه خدمات خودرو در سلماس، نبود یک سامانه هماهنگ و نظارتی قوی است. که بتواند کیفیت و قیمت خدمات را کنترل کند. این موضوع باعث شده مشتریان در انتخاب مراکز خدماتی دچار سردرگمی شوند و بعضاً به مراکز کمکیفیت مراجعه کنند. همچنین، با پیشرفت فناوری خودروها و افزایش استفاده از خودروهای پیشرفتهتر، نیاز به آموزشهای تخصصی برای تعمیرکاران بیش از پیش احساس میشود، اما این آموزشها به صورت گسترده در دسترس نیست. به علاوه، توجه کم به فرهنگ نگهداری خودرو و آموزش رانندگان، گاه باعث بروز مشکلات متداول در خودروها میشود که با خدمات به موقع قابل پیشگیری بود. به طور کلی، خدمات خودرو در سلماس نیازمند بهبود ساختار، ارتقای مهارت نیروی کار و شفافیت بیشتر در ارائه خدمات است. تا بتواند پاسخگوی نیازهای روزافزون شهروندان باشد.